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南百家电 “3•15”售后服务全接触
2012-3-13 14:56   原作者:梁冰珊  

在路边买的杂牌微波炉是否安全?几年前买的燃气灶坏了,现在想维修却找不到售后了。家里的燃气热水器装在洗澡房,为了安全起见需要移机该怎么办?怎样才能辨别假冒伪劣产品呢?这是消费者都比较关注的问题,家里的家电到底安不安全?那就需要找人上门检查一下了。

记者近日获悉,南百家电将在“3·15”期间联手众多知名品牌率先开展拯救“家电弃儿”、燃气热水器免费“移机”、杂牌家电“开膛破肚”等一系列售后服务活动,届时消费者的这些问题都将会迎刃而解。

杂牌家电“开膛破肚” 教你辨别假冒伪劣

市民吴大爷就向记者反映,自己在杂货店买的电暖器,用了一个星期就开始冒火花了,现在想起还心有余悸,并表示以后购买家电还是到正规卖场比较放心。有些消费者为了贪图便宜,常常购买一些杂牌家电产品,这些“三无”的家电产品犹如安放在身边的一颗定时炸弹,时刻威胁着自己和家人的生命安全。

为此,南百家电秉着服务本土、服务消费者的理念,特别在“3·15”期间开展杂牌家电“开膛破肚”活动,指导消费者如何辨别假冒伪劣产品。南百家电副总经理雷焕荣告诉记者:“许多消费者没有认识到假冒伪劣产品的危害,所以我们将会在现场将杂牌产品和正牌产品作对比,这样消费者就能一目了然了,在购物的过程中能够辨别假冒伪劣产品,做到明明白白消费者,放心购物。”

率先开展拯救“家电弃儿”

家电市场的竞争日益激烈,因此在市场发展的过程中,相当一部分的厂家被市场淘汰,由此市场上便出现了许多“家电弃儿”。对于这些已经失去售后的“家电弃儿”该怎么办呢?南百家电作为广西家电行业的领导者率先发起了拯救“家电弃儿”的活动,并获得了美的、万和、西门子、长虹、小天鹅、三洋等众多知名品牌的支持。家中有已经失去厂家售后或者厂家倒闭的家电产品的消费者,可以在31518日到南百家电金湖店北广场进行免费上门检修预约,每个品牌限额前30名。消费者可以享受免费上门检修、免费清洗等服务,需要更换零件的则需收取一定的零配件费即可。

南百家电率先开展这一活动引起了行业内的巨大反响,众经销商纷纷积极支持,消费者们则能享受到更多南百家电带来的优质的服务。南百家电为广西家电行业做好售后服务树立了榜样。

燃气热水器“移机” 安全刻不容缓

今年“3·15”的主题是消费与安全,而家电与安全的关系更是密不可分。这不禁让人想起前段时间闹得沸沸扬扬的一氧化碳中毒事件,而这次事件引起不少消费者对燃气热水器的关注。据相关统计,从入冬开始截至今年一月份,南宁市一氧化碳中毒的消费者就达到了200多起,这些事故均是由使用热水器洗澡不当造成的。为此,本报在2月份就做过如何正确使用热水器的相关报道,引导消费者如何正确使用燃气热水器。但解决问题的根本还是需要解决燃气热水器的安装问题,这不仅是消费者关心的问题,还是南百家电为之想方设法的问题。

在广西区内销量领先的万和热水器便联合南百家电开展燃气热水器免费“移机”活动。31518日期间,消费者可以到南百家电金湖店进行热水器免费上门检修、移机,拯救存在安全隐患的热水器。另外,万和“禁烟”行动中表示,强制淘汰烟道机,安全普及强排机,为消费者的安全负责任。



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