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有故障未必能换新机 解读苹果保修新政
来源:网络   2013-4-10 17:04   

  在人们对于iPhone 5不断爆出的质量问题还很头痛的时候,上个月央视“3ㄠ5晚会”上曝光的美国苹果公司“维修门”事件可谓是“雪上加霜”。该事件也让“苹果”这个关键词在大街小巷中被传的沸沸扬扬的,成为了媒体和人们茶余饭后的热门话题,也让人们对苹果的产品质量和售后服务增添了不少顾虑。

  苹果直营专卖店(图片来源于网络)


  在晚会之后,苹果公司曾进行过两次公开回应。第一次“不足200字的声明”并无道歉内容,明显缺乏诚意,随后不得不进行的第二次回应仍然否认了“内外有别”的双重售后标准,难以让消费者接受。在两次“得罪”了拥有庞大消费群体的中国市场之后,库克于4月1日在官网上正式发表并署名了《致中国消费者的一封信》。在信中,库克表示在近期收到了不少反馈意见,苹果公司“不仅对这些意见进行了深刻的反思,还与相关部门一起仔细研究了‘三包’规定”,就“售后服务内外有别”的行为表示“诚挚的歉意”。

  苹果的松口和修改政策涉及到了旗下多款产品,包括iPhone、iPad以及iMac等产品,对于国内消费者来说的确减轻了一定的售后顾虑。然而,新政策的出台就可以保证我们在使用苹果产品时没有了后顾之忧么?新政策里会不会有什么别的“猫腻”呢?别着急,下面有小编带您共同来解读一下新政策。首先,我们来看看新旧政策的区别在哪里。


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