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你的App如何撬开儿童市场 先过了这3关
2013-5-14 15:21   原作者:德林  

  如果你见过幼儿玩iPad时的情景,那你一定觉得平板或者智能机这种设备天生是给他们玩的。但是如果你是开发者,如何设计app吸引这些孩子一定让你绞尽脑汁。在近期的一次创业公司交流会上,众多创业者、开发者和孩子的父母们一起讨论了为孩子们打造app的挑战和潜在机遇。隐私保护,如何让孩子参与测试和理解孩子的思维是你的app披荆斩棘要先过的3关。

  尊重隐私保护

  这点真很重要,必须先讲:美国联邦贸易协会(FTC)出台的儿童在线隐私保护法案(COPPA)可以说限制了开发者的发挥——当然,对于所有的父母来说,还不错。

  COPPA规定开发者如果需要收集孩子的姓名或照片等信息,要先征得他们父母的同意——事实上他们收集任何孩子的个人信息都需要父母同意。

  而在COPPA之下,打造一款社交应用就更不容易了。顺便要说的是,私密社交应用Path之前就因为FTC的调查惹上麻烦——涉及未成年用户使用他们的app。最后Path掏了80万美金的罚款并从系统中删掉了3000个涉及的用户账号。

  

  kidSAFE Seal项目的Shai是一名律师和私人顾问。他谈到开发者可以参照COPPA来开发他们的app,对于真实姓名、照片、视频和地理位置——所有的信息都要征得他们爸妈的同意才能采集。你不能像Facebook一样加入社交插件或者是Google广告的做法——监测用户的行为来投放针对性广告。这两种都是很常见的变现手段,但是放在孩子身上?不行。

  Shai同时也告诉我们:在一些情况下有三种关键的技巧来规避COPPA:

  ①匿名保存孩子的数据

  ②限制13岁以下的用户注册(如果你的应用不是非靠着这些“小”用户不可的话)

  ③用最容易的方式征求父母的同意(如果获取信用卡号和SSN不便的话,那用书面邮件也可以)


  没法让他们乖乖测试

  绝大多数的app开发者都会通过举办焦点小组(focus group)方式来获得用户对产品的反馈,或者是他们是如何跟设备交互的。但是让孩子测试app呢,尤其是那些还不怎么会说话的?Kiwi Crate的创始人Sandra是这么说的:

  “这(儿童app的测试)跟成人不一样,成人会直接演示给你看然后告诉你‘为什么我会点这里’”。但是对付孩子,你要更多地观察他们与游戏的互动,因为你很难让孩子告诉你他们是怎么想的。而且他们的注意力容易转移——所以让他们专心地做完测试也是个技术活。”

  但是开展焦点小组以前,记住:要提前告知孩子的父母们。

  

  探索可行的思路

  这个看上去是句屁话。但是为孩子设计app的人又不是孩子,所以当你琢磨吸引孩子思路的时候,尝试学习和理解孩子的行为模式。

  NoodleWorks的CEO Mark说道,区分孩子年龄层很重要。比如一款为幼儿设计的app,因为幼儿还不会把所有的字母跟单词联系在一起,那么同样一款app让一个8岁的孩子玩起来肯定不一样。而且对于有些内容材料,比如屏幕上突然弹出的大块鲜艳颜料,很小的孩子可能会被吓到,但是大些的孩子反倒觉得好玩。


  另外,孩子们经常会给app发明一些连设计者都没有想到的玩法。Mark说有一次他发现孩子们很喜欢一直戳他们界面的某个角落——然后他们的游戏就挂了。一个开发人员就问他这个问题是不是要修一下。他说,理解孩子们是怎么玩的能更好地帮我们改进。

  “我发现,他们懂得一种天生的玩法——而成年人意识不到。”Mark说,“孩子们喜欢什么?你的app里的每个点都是可以戳的,能跟他们互动。千万不要骗他们。”



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