用户名:  找回密码  注册
  密  码:  
  当前位置: 3C家电频道 行业快讯 手机通讯 正文
中国移动推出全新自选套餐 “5•17”网购节全面启动
2013-5-18 11:06   

  2013年5月17日,第45届世界电信日,中国移动宣布将全面推出18-48元的自选套餐,同时,“5•17”网购节全面启动。客户通过中国移动统一门户网站(www.10086.cn)即可完成自选套餐的办理,同时还能享受优惠购机、充值折扣、套卡网购等多种优惠。

  据介绍,“自选套餐”是运营商资费设计的一次全面创新,其理念源于充分满足客户的个性化需求,尊重客户的自主选择权。在本次中国移动推出的自选套餐中,客户可以根据自己的需要,自主、自由地选择所需要的语音通话、上网流量和数据业务,从而组合出自己满意的资费套餐。具体包括:语音通话有18元、28元、38元、48元等多档选择;上网流量有5元、10元、20元、30元等多档选择;数据业务有短信包、彩信包、手机邮箱、手机报等丰富的业务可供选择。

  与此同时,为了能够方便客户办理自选套餐,除了营业厅外,中国移动还提供了10086热线、短信和门户网站等多种办理渠道。在移动营业厅,客户可以体验到“点餐式”的套餐选择方式;在中国移动统一门户(www.10086.cn),客户可以体验到“购物车式”的自由配置方式。同时,客户还可以发送短信“自选套餐”到10086,完成自选套餐的查询办理。

  中国移动秉承“客户为根,服务为本”的理念,早在2012年初率先提出了“自选套餐”的全新设计理念,即由客户自由选择、自主组合出个性化的资费套餐。随后,2012年下半年,中国移动又陆续在陕西、四川、新疆、湖南等省进行了“自选套餐”的试点推广。据统计,在短短半年时间内,选择“自选套餐”的客户超过800万。为了使更多客户享受到这种个性化的资费服务,中国移动在2013年世界电信日当天,正式在全国范围内推出“自选套餐”。

  “套餐我自己选的,物有所值”、“需要什么就选择什么,没有什么强制性,心里感觉特别好”、“给朋友介绍新选的套餐,会觉得这个简明、实惠”。据了解,在几个省的试点推广过程中,中国移动收集了大量的客户意见,结果显示,超过90%的客户给予了积极评价,客户使用满意度明显提升。

  此外,为了使客户享受到更多实惠和优质的服务,中国移动还启动了以“约惠在移动,欢乐享不停”为主题的5.17网购节活动,登陆中国移动统一门户(www.10086.cn),除了自选套餐的直接办理,还有优惠购机、充值折扣、套卡网购等多种优惠活动。



最新评论