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颠覆传统生态?华硕省事儿3.0从底层盘活ICT经济
2016-6-19 16:19   

 

  在1G/2G时代,运营商让分隔两地的人们拥有近在咫尺的沟通模式,随后又让宽带进入千家万户、并深度普及智能手机,产业AURP曲线强劲非常。但今天,在短暂的3G过度以及4G技术鼓吹之下,站在5G和物联网时代的前夜,运营商已经蜕变成为一个背负着庞大、复杂,各种新老技术混杂的网络负重前行的恐龙级庞然大物,虽然凭借大量的频谱资源和网络基础设施,其不可替代性依旧,但在继续进化的线路上却暂时迷失了方向。在这种情况下,运营商的商业模式如果继续长期沉浸于高度同质化的套餐名目刷新、终端补贴等领域,仅靠“提速降费”不仅无法重现1G、2G时代朝气蓬勃的辉煌,更可能沦为“频率资源管理公司”,其商业模式也将从2C的“零售商”变成2B的“批发商”,当然,利润也越来越薄,因为没有人关心商品来自哪家批发公司。

 

  再看智能终端市场,小米、魅族等以互联网为噱头的低价策略已经触及天花板。以互联网手机旗手小米为例,随着MIUI红利不断衰减以及其营销模式在市场上的反复克隆,其市场占比已经跌出第一梯队,与此同时像IUNI、大可乐等大批互联网手机品牌甚至直接被淘汰出局。即便是在第一梯队,除苹果之外三星、华为、OPPO、VIVO,其产品形态实际上已经连续多年保持深度同质化——无论是“屏幕”战争还是“像素”战争,哪怕是看起来高大上的“核”大战和“专利”大战,都无法掩饰近几年智能终端市场在商业模式和技术路径上的苍白无力。

 

  最后是互联网行业。此前以创新、改变大众生活方式为目标的互联网行业,以视频、电商、搜索、社交以及O2O等应用,颠覆、重构了大众的生活方式,成为商业投资的首选,也为自己赢得了发展空间。但在通过“烧钱”完成规模用户构建之后,随着提升用户数量在商业上的价值衰减,很多互联网公司也丧失了继续玩转颠覆式创新的动力,在资本力量之下,本应百花齐放的互联网行业,变成了BAT的三国演义,而其本该由用户数量PK转为体验价值PK的竞争模式,也迟迟没有出现,商业模式也从创新导向变为融资导向,陷入圈完烧光、再圈再烧的资本怪圈。

 

  恶性循环,断难持久。无论是家大业大的运营商、还是动辄销量千万的智能终端企业,当然也包括资本宠儿的互联网企业,都需要寻找盘活自身商业模式,谁率先突破由同质化竞争,并摆脱由此引发的一系列并发症,便能在市场中占据主动位置,甚至有可能激活整个ICT产业链条。

 

  那么在现阶段,中国ICT产业的破局战役该如何攻略呢?华硕电脑中国区副总经理王勇先生认为:“步入全连接时代后,实际上ICT产业链的商业模式的本质就是 ‘连接经济’,也就是广义的‘互联网经济’,在这种情况下盘活ICT产业链商业模式,就需要在‘连接经济’的底层规则做出改变。”

 

  作为“连接经济”生态的创建者,运营商、智能终端设备商以及互联网应用公司现行商业模式的底层规则是:用创新或不可替代性产品完成圈地(即用户规模积累),而后以产品-货币形式收割商业价值。其实,这一规则的根本是“商业利益单通道”——即规则制定者收取绝大部分商业价值,而用户通过付费或相应替代形式取得应用价值。也就是说,作为“连接经济”生态圈的关键组成部分的用户,被阻隔在“连接经济”的商业价值圈之外。于是,用户发现自己的“电池”属性后,就会出现极度追求性价比的情况,从而对ICT产业链的持续造成深度损伤。以运营商为例,我国的电信资费标准仅相当于全球平均水平的一半,但受众感知仍只有一个“贵”字,坊间各种流量费PK房价的段子屡见不鲜,甚至引发政策面关注,被要求“提速降费”。

 

  基于以上洞察,华硕在其ZenFone 飞马3上搭载了“省事儿 3.0”系统,希望在终端侧从“连接经济”商业规则的底层做出改变——将原有的“商业利益单通道”改变为“商业利益双通道”,即通过让用户直接享受“连接经济”的商业红利,助力产业升级。

 

  对于运营商来说,整个“连接经济”将进入“碎裂”纪元,这将是一个高度个性化、垂直化的世界。相对碎片式的用户需求而言,资费套餐就是一种大而统产品,并不能满足个性化需求。而华硕的“省事儿 3.0”系统的“赚+”模块内,已经拥有近300种可通过Zen币兑换的商品,覆盖手机用户日常生活的各个方面,如话费、购物、出行、阅读、运动健身等。相当于为运营商在用户碎片化需求与现行套餐之间构建了一个“缓冲区”。这一模式一方面能协助运营商进一步加强用户在网黏性,另一方面运营商可以组合种类更加丰富的资费套餐模式,即便遭遇价格战,也可以获得更具策略纵深的市场博弈空间。

 

  值得注意的是,“省事儿 3.0”的Zen币兑换机制,并非是传统的单纯消费兑换,而是追加了“影响力”兑换制度,用户日常基于互联网的各种交互行为,如发朋友圈、刷微博、浏览网页、下载软件等动作,都可以在“影响力”机制下赢得Zen币,进而兑换自己心仪的商品,实实在在地分享“连接经济”的产业红利,为运营商构建可持续发展的商业生态提供了一种全新的可能性。

 

  对互联网应用供应商来说,华硕的“省事儿3.0”颠覆了终端厂商预装应用利润分成的行业潜规则——将用户使用“省事儿”定制版产生的流量利润,直接以Zen币的形式分成返还给用户,把用户和互联网应用原有的“寄生模式”转变为“共生模式”,让用户从纯消费者转变为互联网应用商业合伙人。在返利刺激下,不仅互联网应用的活跃度可以大幅度增加,更可为很多新锐应用的推广和功能演进提供助力,为互联网应用市场重返百花齐放的黄金时代提供助力。

 

 

  除了打破潜规则向“共赢模式”转变之外,“省事儿 3.0”还通过整合多种互联网应用,打造了“短信+”,打破了各互联网APP之间的应用壁垒,基于用户的使用逻辑梳理并智能推送APP至用户需要的应用场景之下。短信+能将话费账单、航班动态、优惠提醒等七大类常见服务类场景短信,自动生成卡片,重要信息一目了然,短信APP化,基于用户场景化的账单还款、航班预订、火车提醒、地图导航等一站式服务全搞定,不用下载APP,轻松享受便捷服务。例如,当互动收到预定的机票信息后,在此信息界面下,会自动出现“日程提醒”、“航班动态”的入口,用户可以根据自己的需求,第一时间完成相应的出行安排。把合适的应用,在合适的时间推送到用户面前,不仅方便用户,更缩短了APP和用户之间的选择成本,极大地增加了APP用户的粘性,而这一点对很多进入补贴末期或结束补贴的应用而言尤为重要。

 

  从某种意义上看,今天的ICT产业已经不再是先进生产力的代表,渐渐沦为既得利益的享受者和垄断者。站在既得利润与未来空间的十字路口上,ICT产业该静下心来,思考以后的发展方向。“‘省事儿3.0’系统是华硕针对‘连接经济’发展趋势,做出的重要尝试。”王勇表示,“让用户分享‘连接经济’的商业红利,从利益旁观者变为真正的利益相关者,是产业演进的必由之路。”

 

  事实上,让ICT产业链重新焕发活力,需要所有各个环节的参与企业协同努力。今天,华硕手机已经觉醒并率先亮剑,迈出颠覆过往的第一步,显然其目标绝非眼前的利润,因为“连接经济”有着更加美好的诗和远方。

 

  

 

 

 




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