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海尔3万张屏播《真的吗》加速体验经济落地
2017-3-29 17:33   

  近日,海尔在全国2000多家卖场用30000张屏播放了《真的吗》视频,向用户展示了超越生活认知的6大生活场景:海尔冰箱用1台秤称出保险好味道,高速运转的洗衣机可以立生鸡蛋,空调抗菌率达99.9%吹出健康好空气,燃气热水器可以直接出热水,防干烧燃气灶可以自动灭火,吸油烟机可以12年免清洗。

  海尔家电产业以直观的视感将冰箱、洗衣机、空调等家电产品融入到用户的生活场景中,在传递高品质的家电体验及生活方式的同时,实现了与用户品质需求的精准交互,还完成了由卖产品到卖故事、卖体验的转型。业内人士指出,海尔以6大生活场景为入口,将产品、内容与用户无缝对接,在推动高品质家电理念的同时,也加速了体验经济的落地。

  

  互联网时代随着消费能力的提升与消费需求的转移,用户需求向多元化、体验化、智能化转变,80、90后年轻消费群体也更青睐于高品质智能化产品,因此家电行业的竞争不再局限于产品竞争,而是附加价值的提升。基于此,海尔家电产业深挖用户需求,以“套圈”新价值推用户体验式交互模式。

  以在30000张屏播放的《真的吗》中能立生鸡蛋的海尔洗衣机为例,立硬币故事最初来源于对用户需求的洞察,又不断被用户发扬光大,从1枚到302枚,从“凯旋门”到吉尼斯世界纪录,从硬币到生鸡蛋,短短5个月时间,走遍1/3个地球,让用户在参与交互的体验中认识到海尔洗衣机的高品质性能。

  如此看来,海尔通过30000张屏打造6大生活场景,实现了品牌与用户社群的深度交互。海尔家电产业将产品“我说你听”转化为“你看你体验”,为消费者打通了人与机器的交互途径,从真正意义上实现用户与产品的互联互通。海尔通过迭代体验方式交互用户社群,在塑造良好品牌形象的同时,不断扩大以体验经济为基础的诚信生态。

  在未来的商业模式中,能真正洞悉用户所需,甚至超越用户所需,以不断成长的“新价值”引领消费,才能博得消费市场的青睐,实现品牌和产品的成功突围。在这一方面,海尔家电产业用30000张屏《真的吗》创造用户体验价值,加速落地体验经济,为中国家电产业的发展提供了新思路。



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