当前位置: 科技社区 科技资讯 家电 正文
看看来自广西百色的老陈为一个遥控器都做了什么……
2017-12-25 10:52   

来自广西百色田阳的海尔故事

百色田阳




田阳县位于广西壮族自治区西部,右江河谷中游,是壮族民族的发祥地。解放后,1954年县治迁至今田州镇,属百色市管辖。

田阳的人民勤劳、朴实,而百色更是广西生产芒果的地方。就在这个芒果地区,有一位不靠芒果为生的老大哥,乡亲们都亲切的叫他——老陈,他是田阳坡洪镇海尔专卖店的老板。

 



927日,一个很平常的早晨,清晨7点,很多人才刚刚起床,有的人还在赖床,而这个时候的老陈已经从海尔用户家回来了,衣服上沾着秋季的晨露,身上还留着村里清新空气的气息。

 

原来,老陈是跑到距离坡洪海尔专卖店8公里外一个小村庄里,那里住着一位海尔彩电的用户,用户他家孩子都外出工作了,剩下老两口在家。头一天晚上打开电视发现遥控器不能用了,不知道怎么办好,于是打电话来找到了老陈。

 

老陈其实本想着在电话里指导他们换电池试一试是否能用,然而想到在电话里沟通时候,发现老两口对电器设备的时候并不熟练,电话知道也许解决不了问题,甚至会让老两口感觉更无助,这样的情况下,老陈决定亲自前往两老家里,两老在农村都起的早,老陈回复他们:"你们起床就能见到我啦!"

 




通往村里面的路并不好走,先是柏油路,然后到泥巴路,最后还有石子路。老陈就这样开着摩托车,天没亮就出发,一路颠簸到了用户家时,还没到7,两老也才刚刚起床。


 

老陈在两老的接待下,检查了电视发现电视并没有坏,反而是遥控器的电池两极装反了,老陈耐心的教了老人家给他们装好了遥控器电池,还帮他们调好电视的设置,让他们平日里看电视更方便,简易操作。老人家一个劲地说:“人老了不中用了,多亏海尔小伙子”。

 

过了两天,陈总又接到了老人家的电话,原以为彩电遥控又出问题了,没想到,老人家儿子要结婚,想要跟老陈再买一台海尔彩电和海尔洗衣机。

 

服务永远是海尔的第一品牌!就像陈老板在自己朋友圈上说的,不管哪个行业,你做久了,就会发现,有一帮暖心的老顾客,一直追随着你,支持着你……正是良好的服务口碑,打造了海尔专卖店口口相传的美名!

 

 

对很多人来说,海尔,不仅仅是伴随一代人成长起来的品牌,从1984年的拿起铁锤砸冰箱,到如今的“世界第一家电品牌集群”。可以说,海尔33年的发展史也是中国家电发展史的代表和缩影。海尔为代表的中国家电品牌,已经将脚步迈入世界5大洲,吸引了全球10亿用户。201712月,迎来海尔的34岁生日,海尔在12月开展感恩月活动,感恩全球10亿用户。







最新评论